Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - BySHELLDA

ARTICLE 1 - COMMANDES

Les commandes sont fermes et définitives après validation du paiement. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 2 - PRIX ET PAIEMENT

Prix affichés en euros TTC

Livraison gratuite en France métropolitaine et DOM-TOM

Paiement sécurisé par carte bancaire via Shopify Payments

Facturation lors de l'expédition de la commande

ARTICLE 3 - LIVRAISON

Zones de livraison

France métropolitaine : Livraison gratuite

DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte) : Livraison gratuite

Les livraisons vers l'international ne sont pas disponibles pour le moment.

Délais de livraison

Nos délais varient selon le type de produit :

Créations Artisanales (sacs crochet et boucles d'oreilles artisanales)

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

DOM-TOM : 7 à 12 jours ouvrés

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

Transporteur

Colissimo pour la France métropolitaine

Colissimo International pour les DOM-TOM

ARTICLE 4 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non utilisés

Les frais de retour sont à la charge du client

Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception et vérification du retour

ARTICLE 5 - GARANTIES

Pierres naturelles authentiques

Argent 925 certifié

Créations artisanales fabriquées avec soin en France

ARTICLE 6 - RESPONSABILITÉ

BySHELLDA ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception.

ARTICLE 7 - DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande et ne seront jamais communiquées à des tiers.

ARTICLE 8 - LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Le consommateur a la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

ARTICLE 9 - TAXATION

En tant qu'auto-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA, nos prix sont exprimés toutes taxes comprises. TVA non applicable selon l'article 293 B du Code général des impôts.

CONTACT

Pour toute question : byshellda@gmail.com

Dernière mise à jour : 15 novembre 2024