Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Livraison Gratuite en France et DOM-TOM

Nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite pour toutes vos commandes en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.

Zones de livraison

France métropolitaine : Livraison gratuite

DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte) : Livraison gratuite avec délais prolongés

Les livraisons vers l'international ne sont pas disponibles pour le moment.

Délais d'expédition et de livraison

Nos délais varient selon le type de produit commandé et votre zone géographique :

Créations Artisanales

Nos créations artisanales (sacs crochet et boucles d'oreilles artisanales) sont fabriquées avec soin.

France métropolitaine :

Expédition : sous 48h (jours ouvrés)

Livraison : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

Délai total : 4 à 6 jours ouvrés

DOM-TOM :

Expédition : sous 48h (jours ouvrés)

Livraison : 7 à 12 jours ouvrés après expédition

Délai total : 9 à 14 jours ouvrés

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Transporteur

Nous utilisons Colissimo pour toutes nos expéditions en France métropolitaine et Colissimo International pour les DOM-TOM.

Droits de douane (DOM-TOM)

Pour les livraisons vers les DOM-TOM, des droits de douane peuvent s'appliquer selon la valeur de votre commande. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Retards de livraison

En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter à byshellda@gmail.com avec votre numéro de commande.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception à byshellda@gmail.com.

Adresse de livraison incorrecte

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte. Nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte.

Contact

Pour toute question concernant votre expédition, contactez-nous à byshellda@gmail.com