Sac de Soirée Rosa Dorada au Crochet – BySHELLDA

Prendre soin de vos créations en pierres naturelles

Rituel de purification : Nettoyez délicatement vos bijoux avec un chiffon en microfibre après chaque port pour préserver leur aura naturelle.

Respect de l'authenticité : Évitez le contact avec l'eau, les parfums et produits de beauté qui peuvent altérer la beauté brute de vos pierres authentiques.

Repos bien mérité : Offrez à vos bijoux un écrin individuel, loin de la lumière directe, pour préserver leur énergie et éviter les micro rayures.

Manipulation consciente : Manipulez vos créations avec précaution  chaque pierre raconte une histoire millénaire qui mérite le respect.

Harmonie énergétique : Pour maintenir l'équilibre de vos pierres, exposez les occasionnellement à la douce lumière de la lune ou près d'un cristal de roche.

Écoute intuitive : Si une pierre semble terne ou lourde, accordez lui une pause dans un environnement naturel pour qu'elle retrouve sa vitalité.

Questions Fréquemment Posées

Commandes et Paiement

Comment passer une commande ? Ajoutez vos articles au panier, cliquez sur "Commander" et suivez les étapes de commande. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres moyens de paiement sécurisés disponibles lors du paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la validation, en nous contactant directement. Passé ce délai, votre commande sera en préparation.

Livraison et Expédition

La livraison est-elle gratuite ? Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine sans minimum d'achat.

Quels sont les délais de livraison ?

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• DOM-TOM : 7 à 12 jours ouvrés

Livrez-vous dans les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, etc.) ? Oui, nous livrons dans les DOM-TOM pour nos créations artisanales BySHELLDA.

Cependant, certains produits de notre catalogue ne sont pas disponibles à la livraison dans les DOM-TOM en raison de contraintes logistiques de nos fournisseurs. Lors de votre commande, si un produit ne peut pas être expédié à votre adresse, vous en serez informé au moment du paiement avec le message "Expédition non disponible".

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Que faire si je ne suis pas là lors de la livraison ? Le transporteur laissera un avis de passage. Vous pourrez récupérer votre colis en bureau de poste ou programmer une nouvelle livraison selon les options disponibles.

Retours et Échanges

Puis-je retourner un article ? Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine.

Comment procéder à un retour ? Contactez-nous pour obtenir les instructions de retour. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Quand serai-je remboursé ? Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification de l'article retourné, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits et Stock

Les produits sont-ils en stock ? La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de rupture de stock, vous serez informé par email avec une estimation de réapprovisionnement.

Proposez-vous des tailles ou couleurs non affichées ? Les options disponibles sont celles affichées sur le site. N'hésitez pas à nous contacter si vous cherchez quelque chose de spécifique.

Service Client

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